克拉海洋钻戒扫码显示非正品?原因竟是...

常德全媒 2021-10-10 07:35:37

随着居民消费水平提升

珠宝逐步成为大家消费的热点

最近常德市民金先生

在常德市水星楼克拉海洋珠宝店

购买了一对情侣钻戒

回家后在官网上却查不到该商品

这是怎么回事?

今年4月份,常德市民金先生在克拉海洋珠宝店看上一款金750钻石结婚对戒,由于妻子十分喜欢这个品牌,金先生便买下了这款对戒,共计花费11800元。 

但就在前几天,金先生扫描戒指标签上的二维码时,却发现网页上显示“您购买的是非正品,请您认真核实,谨慎购买”字样。

求助人 金先生

我是冲着克拉海洋这个牌子去买的,就是买它这个牌子,如果这个(钻戒)不是这个品牌,那就是欺骗消费者  钻石我也不是特别懂,我觉得他这么大的店子,钻石不可能是假的。

购买钻戒的珠宝鉴定证书和发票都是正规的,可是官网上为什么会显示非正品呢?金先生拨打了克拉海洋总部电话进行咨询,客服告诉他克拉海洋的品牌珠宝在官网上查条形码是显示正规渠道销售的具有正品标识的商品。

求助人 张先生

扫出来的是官网防伪的验证,把上面所有能输入的号码都查了,都显示的非正品,然后我问了一下长沙的总部,他那里扫他们的戒指条形号码显示是正品,但是我查出来的是请谨慎购买。

根据金先生提供的地址,记者与金先生一同来到水星楼克拉海洋珠宝店,店内销售人员解释金先生买的这对钻戒确实是该品牌的,钻戒上面印有克拉海洋的logo, 但因常德店只是克拉海洋的加盟店,所有的饰品都是从长沙总部拿货,而总部没有及时录入饰品信息,所以才查询不到。

常德克拉海洋销售人员

我们常德克拉海洋在系统上面可能是有一些不成熟的地方,因为我们是在公司拿的货品,他们没有给我们(货品)及时上传,可能已经到了我们常德克拉海洋系统里了,但是在长沙那个系统里面没有给我们上传,现在我们已经把所有的货品正在上传中。

目前,克拉海洋常德店已与长沙总部进行联系,克拉海洋总部也将信息进行了录入,金先生也在克拉海洋官网上查询到了钻戒的信息。视频来源|8月15日 常德电视台《今晚830》

来源|常德电视台《今晚830》
编辑|宁灿(见习生)
编审|刘连松
出品|常德全媒

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